Condizioni d'uso Hoostit.com

Il presente documento è in vigore a partire da: 10 aprile 2020

Condizioni d'uso

Le clausole incluse nel presente atto regolano le condizioni d'uso del sito Web: www.hoostit.com (di seguito definito anche come “il Portale”), nonché dei Partner Tecnici dello stesso. L'accesso e l'uso del Portale, a seconda del metodo di registrazione, attribuiscono la condizione di Utente o di Partner, ed implicano necessariamente l'accettazione senza riserve di questo documento delle Condizioni d'uso e dell’INFORMATIVA SULLA PRIVACY. Il Portale si riserva il diritto di applicare, se del caso, delle Condizioni generali e particolari che, eventualmente, risultino obbligatorie, applicabili alle prenotazioni effettuate dall'Utente tramite il Portale. Si consiglia di procedere alla lettura di suddetti documenti, ogni volta che si accede al portale, poiché hoostit.com si riserva il diritto di cambiare, modificare, aggiungere o eliminare ciascuno di questi documenti in qualsiasi momento. L'accesso e l'uso del Portale non implicano l'esistenza di una relazione commerciale tra l'Utente e hoostit.com.

Utilizzando la piattaforma, l’Utente visualizza i dati caricati dai Partner che hanno accesso al Partner Tecnico Kioobi, ovvero un sistema extranet, e risultano quindi essere i soli responsabili per il caricamento delle disponibilità e tariffe e degli altri dati pubblicati. Hoostit.com non può quindi rispondere di eventuali errori, difformità o informazioni non corrette o non vere pur assicurando di fornire il servizio con diligenza ed attenzione.

I. TITOLARE DEL SITO WEB

Il proprietario del sito web è:
WSSK Doo Stip, con sede legale in via Vancho Prke 16/5, Stip - Macedonia, Vat. 44058012512794 (di seguito Società)
Oltre alla sede legale, vengono messi a disposizione i seguenti canali agli utenti per indirizzare le loro domande, suggerimenti o reclami:
Pagina contatti del sito Web: www.hoostit.com

II. CONDIZIONI D'USO DELLA PAGINA WEB

1. Introduzione.
Il Portale mette a disposizione degli Utenti una serie di informazioni e di strumenti, per permettere all’utente stesso di consultare le informazioni pertinenti, fare domande, richiedere e/o formalizzare le prenotazioni direttamente attraverso la piattaforma di prenotazione online. Le informazioni, le risposte, e la gestione delle prenotazioni avvengono direttamente con le strutture ricettive Partner di Hoostit.com, che le forniscono in modo del tutto indipendente dal Portale, prendendosene ogni responsabilità. Il Portale funge da mero strumento tecnico/pubblicitario e non assume alcun ruolo di mediazione tra le parti.

2. Obblighi degli Utenti e dei Partner.
Gli Utenti e i Partner (congiuntamente definiti Utilizzatori) acconsentono ad accedere e utilizzare il Portale in modo lecito, in conformità con il presente documento e gli altri documenti che regolano il servizio, in modo tale da non danneggiare i diritti o gli interessi di Hoostit.com o di terzi. In particolare, gli Utilizzatori si obbligato ad utilizzare le informazioni contenute nel Portale esclusivamente ai fini del Portale, vale a dire: scambiare informazioni sui servizi offerti dai Partner di Hoostit.com, effettuare/rispondere a richieste, suggerimenti e/o reclami. A titolo di esempio e senza carattere limitativo, l'utente si impegna anche a:
- Non svolgere, per azione od omissione, attività illegali o contrarie all'ordine pubblico, alla moralità o alla buona fede;
- Non introdurre, modificare o diffondere nel Portale contenuti di natura razzista, xenofoba, pornografica, di apologia del terrorismo o che minacciano i diritti umani;
- Non effettuare direttamente o indirettamente alcun tipo di sfruttamento commerciale, incluso espressamente lo spamming;
- Non inserire, al momento della prenotazione, informazioni o contenuti falsi, fuorvianti, ambigui o inesatti nel Portale, in modo da indurre in errore i destinatari delle informazioni;
- Non eseguire azioni che suppongano o implichino una violazione dei diritti di proprietà intellettuale o industriale di Hoostit.com o di terzi;
- Non causare danni diretti o indiretti a elementi software o hardware di Hoostit.com, dei suoi fornitori o di terzi;
- Non introdurre o diffondere virus informatici sulla rete o utilizzare qualsiasi altro sistema fisico o logico che possa causare i suddetti danni;
- Non eliminare, modificare, evitare o manipolare i dispositivi di protezione o i sistemi di sicurezza del Portale.

3. Esclusione di Responsabilità
Il Portale viene fornito "così com'è" e il suo accesso e utilizzo viene effettuato a rischio esclusivo degli Utilizzatori, pertanto né Hoostit.com, né i suoi amministratori, lavoratori, fornitori, collaboratori o Partner Tecnici saranno responsabili per danni, di qualsiasi natura, diretti o indiretti, che derivino dall'accesso e dall'uso del Portale, escludendo espressamente Hoostit.com e i suoi Partner Tecnici da qualsiasi tipo di garanzia, con tutti gli scopi previsti dalla legge, sia espliciti che impliciti. La pubblicazione degli annunci è a cura dei Partner registrati e non comporta l'approvazione dei contenuti da parte di Hoostit.com che non offre alcuna forma di garanzia. Hoostit.com non è responsabile, della veridicità, correttezza, completezza, e/o di alcun altro aspetto dei suddetti annunci.

A titolo di esempio e senza carattere limitativo, il Portale ed i Partner Tecnici:
non si assumono alcun obbligo o responsabilità per quei servizi che non fornisce direttamente;
- non garantiscono la disponibilità o l'accessibilità del Portale, sebbene farà tutti gli sforzi ragionevoli per rendere tale pagina disponibile e accessibile. Durante le operazioni di manutenzione, possono verificarsi interruzioni per tutto il tempo necessario;
- non sono responsabili per eventuali danni che possono essere causati agli Utilizzatori, derivanti da virus informatici, guasti, ritardi, blocchi, disconnessioni telefoniche o di sistemi elettronici causati da carenze o sovraccarichi del centro di elaborazione dati, linee telefoniche, Internet o altri sistemi elettrici, tutti motivati da cause aliene a Hoostit.com e ai Partner Tecnici,; né di qualsiasi altra alterazione che possa verificarsi negli elementi del software o nell'hardware degli utenti.
- non garantiscono l'assenza di virus, malware, trojan o altri programmi software che possono causare alterazioni del sistema informatico e/o dei file degli Utilizzatori, escludendo qualsiasi responsabilità per danni di qualsiasi tipo causati agli Utilizzatori per questo motivo.
- non saranno responsabili per danni causati da interferenze illegali da parte di terzi o per l'uso o l'uso improprio dei contenuti del Portale, o per le conseguenze che possono derivare da errori, difetti od omissioni nei contenuti che possono apparire in questa pagina forniti dagli Utilizzatori stessi o da altre terze parti.

4. Rifiuto dell'accesso
Hoostit.com si riserva il diritto, a su insindacabile giudizio, di negare l'accesso al Portale a quegli Utilizzatori che violano le disposizioni del presente documento di Condizioni d'uso e dei documenti che regolano il rapporto degli Utilizzatori con il Portale e con i Partner Tecnici. In caso di problemi di sicurezza o tecnici; o in conformità con un requisito e/o un ordine di polizia, giudiziario o amministrativo. Hoostit.com può negare l'accesso, a sua discrezione, senza dar luogo a nessun tipo di indennizzo.

5. Collegamenti esterni.
Hoostit.com non si assume alcuna responsabilità per i contenuti dei collegamenti appartenenti a siti Web di terzi, né garantisce l'accessibilità, la disponibilità tecnica, l'affidabilità, l'accuratezza, la veridicità, la validità e la legalità di qualsiasi materiale o informazione contenuti in detti siti Web di terze parti. L'inclusione di questi collegamenti esterni non implica che vi sia alcun tipo di associazione, fusione o partecipazione con le società collegate tra Hoostit.com e le suddette terze parti. Le terze parti che intendono stabilire un collegamento al portale, devono richiedere l'autorizzazione preventiva al proprietario di questo sito Web, garantendo che consenta solo l'accesso a tale pagina ma non ne riproduca i contenuti e i servizi.

6. Diritti di proprietà intellettuale e industriale.
I diritti relativi alla proprietà intellettuale e industriale (a titolo esemplificativo e non esaustivo: marchi, loghi, testi, fotografie, icone, immagini, suoni, audio, video, combinazioni di colori, struttura ecc... nonché il nome di dominio, il suo codice sorgente, la struttura grafica e di navigazione e gli altri elementi software contenuti nel Portale) sono di proprietà di Hoostit.com o dei Partner e di altre entità che possono offrire informazioni attraverso il Portale. Pertanto, tutti sono soggetti ai diritti di proprietà intellettuale e industriale internazionale. Non è quindi consentito utilizzare, riprodurre, trasmettere, manipolare, nonché fare qualsiasi uso che superi l'uso necessario per la visita del Portale e la negoziazione dei servizi offerti in esso. Hoostit.com o gli altri soggetti titolari dei diritti, sono i proprietari esclusivi dei loro diritti di sfruttamento in qualsiasi forma e, in particolare, dei diritti di riproduzione, distribuzione, comunicazione pubblica e trasformazione, in conformità con le disposizioni della vigente Legge sulla Proprietà Intellettuale. La riproduzione, la distribuzione e la comunicazione pubblica, compreso il suo metodo di messa a disposizione, di tutto o di parte dei contenuti di questo sito Web su qualsiasi supporto e con qualsiasi mezzo tecnico, senza l'autorizzazione di Hoostit.com o, eventualmente, di terze parti che detengono diritti intellettuali o di copyright sui contenuti interessati sono espressamente vietate. L'accesso e l'uso del Portale o la negoziazione dei servizi offerti attraverso di esso, non implicano per Hoostit.com o per il suo rispettivo proprietario, la rinuncia, la trasmissione o la cessione totale o parziale dei diritti di proprietà intellettuale e industriale, né attribuisce diritti d'uso, alterazione, sfruttamento, riproduzione, distribuzione o comunicazione pubblica di questi contenuti senza la previa ed espressa autorizzazione scritta dei rispettivi proprietari dei suddetti diritti, fatto salvo il diritto di visualizzare e ottenere un backup privato di tali contenuti, a condizione che tale diritto sia esercitato secondo i principi di buona fede e che la proprietà intellettuale e industriale del titolare di tali diritti rimanga invariata, utilizzati senza scopi commerciali ed esclusivamente per informazione personale dell'utente.

7. Politica di vendita e resi. Modifiche, cancellazioni e rimborsi. Diritto di recesso.
7.1 Il diritto di recesso nella fornitura di questo servizio è escluso. Fermo restando quanto precede, sono consentite le cancellazioni, che possono generare spese, il cui importo varia a seconda del tipo di accordo contratto con il Partner. Verrà intesa come cancellazione anche la riduzione del numero di camere, notti o modifica del nome del cliente.
Durante il processo di prenotazione l’Utente che effettua la prenotazione (di seguito definito Cliente) deve accettare le condizioni di cancellazione fornite dal Portale in cui vengono comunicati gli importi di tali spese.
Le condizioni di cancellazione previste dal Portale sono 3:
1) Cancellazione Libera: la cancellazione è gratuita fino alle 15 del giorno precedente la data di check-in, prendendo come riferimento il fuso orario del Partner. Oltre tale termine il Cliente è tenuto a pagare l’intero importo pattuito con il Partner.
2) Cancellazione Flessibile: la cancellazione è gratuita fino alle 15 del 15esimo giorno precedente la data di check-in, prendendo come riferimento il fuso orario del Partner. Oltre tale termine il Cliente è tenuto a pagare l’intero importo pattuito con il Partner. Il Partner può impostare condizioni speciali di Cancellazione Libera, modificando in modo autonomo il termine di cancellazione. Nel caso in cui il Partner effettui tale modifica, il termine di cancellazione diventano le ore 15 del giorno indicato dal Partner. Oltre tale termine il Cliente è tenuto a pagare l’intero importo pattuito con il Partner.
3) Nessuna Cancellazione: non è ammessa la cancellazione. Il Cliente è tenuto comunque a pagare l’intero importo pattuito con il Partner.
Il canale attraverso il quale il CLIENTE notificherà e gestirà le sue modifiche, cancellazioni e rimborsi dovrà essere sempre tramite gli strumenti forniti dal Portale.
La mancata presentazione del cliente presso il Partner, senza preavviso, implica che le spese saranno pari al 100% dell'importo della prenotazione.
7.2 Documenti di viaggio
La conclusione della prenotazione genera automaticamente una conferma che è inviata all’indirizzo di posta elettronica inserito all’atto della prenotazione e che è scaricabile immediatamente tramite appositi link presenti nella videata finale. Si raccomanda pertanto di controllare l’accuratezza dei dati inseriti nel modulo di prenotazione. Un indirizzo e-mail errato, non permetterà di ricevere la conferma di prenotazione, causando possibili problemi di comunicazioni e incomprensioni. La conferma della prenotazione equivale al voucher da presentare in Struttura al momento del check-in.
7.3 Variazioni della prenotazione
Il Portale non prevede la possibilità di modificare una prenotazione. È necessario cancellarla, seguendo le istruzioni di cui al paragrafo successivo ed effettuarne una nuova. Nel caso di penali a seguito di cancellazione per il caso di variazione della prenotazione, se la nuova prenotazione dovesse interessare la stessa Struttura oggetto della cancellazione, l’Utente è invitato a informare prontamente il Portale attraverso lo strumento Feedback del pannello di controllo dell’Utente per verificare la possibilità di non applicazione delle penali. In ogni caso, l’intervento di Booking Piemonte essendo atto di mera cortesia non è garanzia di esito positivo.
7.4 Cancellazione della prenotazione
Per cancellare una prenotazione, l’Utente deve utilizzare il link di cancellazione presente sul voucher ricevuto via mail all’atto della prenotazione. Questa procedura genererà un voucher di cancellazione indirizzato sia all’Utente che alla Struttura. Nel caso la cancellazione preveda delle penali, la Struttura avrà diritto di addebitare dette penali utilizzando la Carta di Credito dell’Utente. Nel caso di cancellazione effettuata oltre i tempi indicati dalle politiche di cancellazione di cui al presente documento, e a quelle specifiche dell’Alloggio, non può essere ritenuto responsabile di eventuali penali addebitate sulla carta di credito dell’Utente da parte della Struttura..
7.5 Prenotazione tramite banco con Operatore
Con il termine di Operatore si intendono quei soggetti riconosciuti da Hoostit.com come autorizzati ad inoltrare richieste di prenotazione attraverso la piattaforma per conto di Utenti che si rivolgono agli uffici dell’Operatore aperti al pubblico. In generale per questo tipo di prenotazioni, valgono le presenti Condizioni Generali. Eventuali eccezioni saranno comunque specificate nel voucher di conferma che verrà consegnato all’Utente e diverranno parte integrante delle Condizioni stesse approvate dall’Utente.

8. Nullità delle clausole. Nel caso in cui una qualsiasi delle clausole del presente documento sulle Condizioni d'Uso fosse dichiarata nulla, interesserà solo detta clausola o quella parte che è stata dichiarata tale. Il resto delle clausole in tutta la parte rimanente rimarrà valido, con tale clausola o parte interessata ritenuta non posta in essere.

9. Pagamenti. In generale il portale non interviene nel flusso di pagamento tra Cliente e Struttura. Le parti si accordano in autonomia per il pagamento di eventuali caparre e per il saldo. Il Portale può avvalersi di Partner Tecnici per garantire le prenotazioni attraverso carta di credito o di altri strumenti che reputerà più idonei a garantire la correttezza della transazione. Nel caso di mancata presentazione o di cancellazione oltre i termini accordati, la Struttura è tenuta a comunicare tale situazione al Portale, provvederà all’incasso dei fondi a garanzia della transazione. Il responsabile di questo processo è Immobil Relax Srls, via Cesare Battisti 63/A, 30016 - Jesolo - Ve, P.Iva 04544390273.

10. Giurisdizione e legge applicabile. Le presenti Condizioni d'Uso saranno soggette alla legislazione macedone. I tribunali di Skopje saranno competenti in qualsiasi controversia derivante dalle presenti condizioni. In merito ai pagamenti nel caso in cui la controparte avesse la condizione di consumatore o utente, saranno competenti i tribunali del domicilio del consumatore.